• 1.

  ارائه یک رویکرد ترکیبی مبتنی بر تحلیل چند معیاره رضایت و تحلیل پوششی داده های شبکهای سه مرحلهای برای ارزیابی کارایی خدمات شعب بانک ملی ایران

  نویسنده : خلیلی دامغانی، کاوه ؛ تقوی فرد، محمد تقی ؛ کرباسچی، کیارث ؛

  مجله:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1395 - شماره 40 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎35 صفحه - از 75 تا 109 )

  کلیدواژه ها:ارزیابی عملکردشعب بانکتحلیل پوششی داده ها شبکه ایتجزیه و تحلیل رضایت مشتریانتحلیل چند معیاره رضایتمشتریرضایترضایت مشتریکاراییکارکنانمشتریانبانکرضایت مشتریان

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط