-
1.
نویسنده : قهرمانی، مسعود ؛ کریمی حمزه قاسم، داود ؛ عزیزی، وحید ؛ شیخ آقایی، سیاوش ؛
مجله:مطالعات اقتصاد، مدیریت مالی و حسابداری»تابستان 1395، دوره دوم - شماره 2/1 (11 صفحه - از 97 تا 107 )
کلیدواژه ها:خدمات بانکیوفاداری مشتریانهوش رقابتیاطلاعات