-
1.
نویسنده : زین آبادی، حسن رضا ؛ سلماسی، مریم ؛ سلطانی ثانی، عبدالـ ؛ طهماسبی، حمید ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»تابستان 1396 - شماره 126 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 61 تا 84 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریبیمه اتومبیلنظریه زمینهایروش تداعیبیمهمشتریرضایتمشتریانکدکدگذاریمدل