-
1.
نویسنده : منصوری، سعیده ؛ آذر، عادل ؛ دیواندری، علی ؛ رمضانیان، رسول ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»پاییز 1396، دوره نهم - شماره 3 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 661 تا 688 )
کلیدواژه ها:دوگانگی مشتری ـ تامین‌کنندهزنجیره تامین خدمت بانکداریشبیه‌سازی عامل‌بنیانمنطق غلبه خدمتبانکزنجیرة تأمین خدمتخدمتمشتری