-
1.
نویسنده : موتمنی، علیرضا ؛ مرادی، هادی ؛ بند دار، امیر رضا ؛ همتی، امین ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»پاییز 1393، دوره جدید - شماره 19 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 87 تا 104 )
کلیدواژه ها:بخش خدماتارزش ویژه نام تجاریشهرت سازمانیتصویر ذهنی بیمارستان