-
1.
نویسنده : قرهپاشا، اکرم ؛ عالی، صمد ؛ بافندهزنده، علیرضا ؛ ایرانزاده، سلیمان ؛
مجله:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1397 - شماره 105 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 151 تا 180 )
کلیدواژه ها:خدمات آنلاینبانکداری آنلاینکیفیت خدمات آنلاینکیفیت رابطه آنلاینوفاداری آنلاین