-
1.
نویسنده : هدایت نظری، فائزه ؛ نعمتی زاده، سینا ؛ نویسنده مسئول : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»زمستان 1398 - شماره 44 رتبه B (دانشگاه آزاد (21 صفحه - از 194 تا 214 )
کلیدواژه ها:تجربهتجارت الکترونیکیخرده فروشی الکترونیکیتجربه مشتریماتریس اثرات متقابل