-
1.
نویسنده : سرلک، دکترمحمدعلی ؛ وزیرزنجانی، حمیدرضا ؛ نویسنده مسئول : آخوندی، علیرضا ؛
مجله:راهبردهای بازرگانی»تابستان 1390 - شماره 16 ISC (16 صفحه - از 81 تا 96 )
کلیدواژه ها:انصافتحلیل عاملیخدمتگزاریابعاد کیفیت خدماتقابلیت عملکردیصنعت لیزینگ خودرو