-
1.
نویسنده : میراحمدی، فرشته ؛ مجیدی، مریم ؛ افشارنژاد، علیرضا ؛ نویسنده مسئول : تدبیری، سیروس ؛
مجله:پژوهش های مدیریت منابع انسانی»پاییز 1399 - شماره 41 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (29 صفحه - از 75 تا 103 )
کلیدواژه ها:صنعت بانکداریمشتریانارزشآفرینی منابع انسانی