-
1.
نویسنده : قلی پور سلیمانی، علی ؛ قربان نژاد، مریم ؛ عالم طلب پشتیری، سیده سعیده ؛
مجله:توانمندسازی سرمایه انسانی»پاییز 1399 - شماره 10 رتبه B (دانشگاه آزاد (14 صفحه - از 203 تا 216 )
کلیدواژه ها:شهرتوفاداری مشتریارزش افزوده تجربیمشتریفروشندهفروشارزشمشتریان