-
1.
نویسنده : مقدسی، دکتر علیرضا ؛ اخوان ادبائی، احسان ؛
همایش:کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق»مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق رتبه بین المللی (11 صفحه - از 187 تا 197 )
کلیدواژه ها:مدیریتفرآیندتجربه مشتریچارچوب سازی