-
1.
نویسنده : نجاتی، سارا ؛ فتاحی، مجید ؛ صالحی، فرهنگ ؛
همایش:بهبود و بازسازی سازمان ها و کسب و کارها»مجموعه مقالات کنفرانس ملی بهبود و بازسازی سازمان ها و کسب و کارها (16 صفحه - از 1549 تا 1564 )
کلیدواژه ها:تبلیغ دهان به دهان الکترونیکی تعهد اعتماد قصد خرید مشتریان