• 1.

  Evaluating banks' performance in handling customer complaints during the COVID-19 outbreak via DEA and based on ISO-10002:2018

  نویسنده : Alavi، Somayeh ؛ Abootalebi، Samira ؛

  مجله:مدیریت تولید و عملیات»Winter 2022, Volume 12 - Number 27 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 1 تا 20 )

  کلیدواژه ها:Data Envelopment Analysis (DEA)Balanced Scorecard (BSC)covid-19ISO 10002:2018Complaints-Handling ProcessesISODEABSCCOVIDIranDMUBank

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران
• 2.

  Identifying and Prioritizing Activities for Achieving Green Project Management (GPM) in Terms of Lean and Sustainability in the Isfahan Parks and Green Space Organization

  نویسنده : Alavi، Somayeh ؛ Janatyan، Nassibeh ؛

  مجله:مدیریت تولید و عملیات»Winter 2020, Volume 11 - Number 23 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎24 صفحه - از 1 تا 24 )

  کلیدواژه ها:SustainabilityGreen project managementlean manufacturingmanagement of parks and green space organizationGPMLeanIsfahan

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط

روند انتشار مقاله