کلیدواژه کیفیت خدمات ادراک شده ‏/ (13 مقاله)

نویسنده : طاهری، محمدحسین ؛ عطرزاده فرشبافی، پدرام ؛

مجله:منابع و سرمایه انسانی»زمستان 1401 - شماره 6 (‎24 صفحه - از 95 تا 118 )

کلیدواژه ها:رضایتمندی مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهارائه خدمت با کیفیت

نویسنده : آئینی، محمد ؛ رهنما قره خان بیگلو، هوشنگ ؛ وظیفه دمیرچی، ناصر ؛

مجله:مطالعات رهبری فرهنگی»زمستان 1401 - شماره 13 (‎22 صفحه - از 41 تا 62 )

کلیدواژه ها:ارزش ادراک شدهوفاداری به برندکیفیت خدمات ادراک شدهاعتماد برندتجربه برندشهرت برندرضایت از برندعشق به برند و هزینه تغییرمشتریرضایتاعتمادمشتریانرضایت مشتریتجربههزینه تغییروفاداری مشتری

نویسنده : بابائی دهکردی، مرتضی ؛ صابونچی، رضا ؛ نویسنده مسئول : آقایی، نجف ؛

مجله:مدیریت و توسعه ورزش»تابستان 1401 - شماره 30 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎12 صفحه - از 103 تا 114 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدمات ادراک شدهمراکز ورزشیرفتار شهروندی مشتریریسک ادراک شده خدمات

نویسنده : میرزائی، خدیجه ؛

مجله:کنکاش مدیریت و حسابداری»تابستان 1401 - شماره 5 (‎20 صفحه - از 82 تا 101 )

کلیدواژه ها:بانکداری الکترونیکرضایت مشتریانکیفیت خدمات ادراک شدهویروس کووید 19بانکرضایت مشتری

نویسنده مسئول : علی اسعدی، مهسا ؛ نویسنده : زارع، آیدین ؛

همایش:همایش ملی رویکردهای نوین مدیریت در مطالعات میان رشته ای»مجموعه مقالات همایش ملی رویکردهای نوین مدیریت در مطالعات میان رشته ای رتبه ملی (‎15 صفحه - از 52 تا 66 )

کلیدواژه ها:هوش رقابتی وفاداری مشتریان کیفیت خدمات ادراک شده

نویسنده : گلمشکی، مریم ؛

همایش:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات ششمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران (‎12 صفحه - از 765 تا 776 )

کلیدواژه ها:قیمت ادراک شده کیفیت خدمات ادراک شده تصویر برند کیفیت غذا

نویسنده مسئول : کریمی علویجه، محمد رضا ؛ نویسنده : اصلانی افراشته، امیر ؛ رضایی، مرتضی ؛

مجله:مدیریت فردا»زمستان 1398 - شماره 61 ISC (‎15 صفحه - از 193 تا 207 )

کلیدواژه ها:صفات اخلاقیکیفیت خدمات ادراک شدهاعتماد به برندتاثیر برند

نویسنده : میار، شعبان ؛

مجله:پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری»بهار 1397، دوره جدید - شماره 10 (‎18 صفحه - از 95 تا 112 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهنیات رفتاری

نویسنده : کاظمی، علی ؛ انصاری، آذرنوش ؛ رفیعی، هاجر ؛

مجله:مدیریت فردا»زمستان 1396 - شماره 53 رتبه د (وزارت علوم/ISC (‎18 صفحه - از 191 تا 208 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدمات ادراک شدهتوسعه برندتناسب ادراک شدهبرند مادردسترسی ادراک شده

نویسنده : قاضی زاده، مصطفی ؛ سرداری، احمد ؛ دانشخواهی، حامد ؛ رئیسی، حسین ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز 1392، سال سوم - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 75 تا 94 )

کلیدواژه ها:بانکوفاداری مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهمسئولیت اجتماعی شرکت