نویسنده : صادقی فسایی، سهیلا ؛

(‎28 صفحه - از 191 تا 218 )

کلیدواژه ها:اجرایی کردن راهبرداهداف راهبردیعوامل زمینه ایعوامل محتواییعوامل فرایندیبیمهرضایت مشتریصنعت بیمهبیمه‌گذارانراه‌بردرضایت مشتریانحقوقبیمـه

نویسنده : طالب، مهدی ؛ پیری، صدیقه ؛

(‎24 صفحه - از 219 تا 242 )

کلیدواژه ها:استانداردﺑﻴﻤﻪمقرراتگذاريرگولاتورمدلمطلوبکارکناناجرایـی کـردن راهبـردراهبردیراه‌بردراهبـرد

نویسنده : شماعی، علی ؛ موحد، علی ؛ ویسی، رضا ؛

(‎30 صفحه - از 243 تا 272 )

کلیدواژه ها:بیمهصنعت بیمهمقرراتگذاریتنظیم مقرراترگولاتوریبازار بیمهبیمـهنظارت

نویسنده : سراج زاده، سید حسین ؛ عزیززاده، امید ؛

(‎24 صفحه - از 273 تا 296 )

نویسنده : شیانی، ملیحه ؛ انصاری، محمد رضا ؛

(‎32 صفحه - از 297 تا 328 )

نویسنده : جهانی دولت آباد، اسماعیل ؛ حسینی، سیدحسن ؛

(‎36 صفحه - از 329 تا 364 )

نویسنده : توسلی، افسانه ؛ طاهری، نرگس ؛

(‎26 صفحه - از 365 تا 390 )

نویسنده : کبیری، سعید ؛ رحمتی، محمد مهدی ؛ رضایی زاده، همایون ؛

(‎24 صفحه - از 391 تا 414 )