نویسنده : جفره، منوچهر ؛ بابابیک، ربابه ؛

(‎25 صفحه - از 1 تا 25 )

کلیدواژه ها:مدیریت تعارضساختارسازمانیاستراتژی های مدیریت تعارض

نویسنده : هادیزاده مقدم، اکرم ؛ رامین مهر، حمید ؛ جهانسوزان، دنیا ؛

(‎26 صفحه - از 26 تا 51 )

کلیدواژه ها:سیستم اطلاعاتیپیاده سازیعوامل مهم موفقیت ١مسائل کلیدی ٢

نویسنده : قاسمی، بهروز ؛ جوانمرد قصاب، مهدی ؛

(‎24 صفحه - از 52 تا 75 )

کلیدواژه ها:کیفیت ادراکی ١ارزش ادراکی هزینه ٢منحـصر بـه فـرد بـودن ٣ و تمایـل جهت پرداخت هزینه اضافی ٤ و تمایلات رفتاری مشتریان ٥ارزش نام تجاری مبتنی بر مشتری 6 گرایی

نویسنده : اکبری، مهدی ؛ مرادی، محمود ؛

(‎26 صفحه - از 76 تا 101 )

کلیدواژه ها:روش ارزیابی متوازنگسترش عملکرد کیفیتسبد پروژه های استراتژیک

نویسنده : حقیقت منفرد، جلال ؛ اوسط حضرتی، علی ؛ میرزازاده، حجت ؛

(‎26 صفحه - از 102 تا 127 )

کلیدواژه ها:تعهد عاطفیتعهد مستمرعملکرد کارکنانتعهد تکلیفی: تعهد سازمانی

نویسنده : میرابی، وحید رضا ؛ زادوریان، ادوارد ؛

(‎20 صفحه - از 128 تا 147 )

کلیدواژه ها:مشتریارزیابی کیفیت خدماتاندازه گیری رضایت مشتریانCSM

نویسنده : نعمتی زاده، سینا ؛ سراجی، سیدمحمدجواد ؛

(‎22 صفحه - از 148 تا 169 )

کلیدواژه ها:جستجوی اطلاعاترفتار مصرف کنندهدانش محصولدرگیری ذهنی طبقه محصولچرخه عمر خانوادهنان صنعتی

نویسنده : فلاح شمس، میرفیض ؛ امامی، محمد رضا ؛ هاشمی، نازنین ؛

(‎29 صفحه - از 170 تا 198 )

کلیدواژه ها:تضمینهمدلیمدل سروکوالقابلیت اطمینانمسئولیت پذیریابعاد فیزیکیدسـتگاه ATM