تابستان 1389، سال دوم - شماره 6
-
نویسنده : جفره، منوچهر ؛ بابابیک، ربابه ؛
(25 صفحه - از 1 تا 25 )
کلیدواژه ها:مدیریت تعارضساختارسازمانیاستراتژی های مدیریت تعارض
-
نویسنده : هادیزاده مقدم، اکرم ؛ رامین مهر، حمید ؛ جهانسوزان، دنیا ؛
(26 صفحه - از 26 تا 51 )
کلیدواژه ها:سیستم اطلاعاتیپیاده سازیعوامل مهم موفقیت ١مسائل کلیدی ٢
-
نویسنده : اکبری، مهدی ؛ مرادی، محمود ؛
(26 صفحه - از 76 تا 101 )
کلیدواژه ها:روش ارزیابی متوازنگسترش عملکرد کیفیتسبد پروژه های استراتژیک
-
نویسنده : حقیقت منفرد، جلال ؛ اوسط حضرتی، علی ؛ میرزازاده، حجت ؛
(26 صفحه - از 102 تا 127 )
کلیدواژه ها:تعهد عاطفیتعهد مستمرعملکرد کارکنانتعهد تکلیفی: تعهد سازمانی
-
نویسنده : میرابی، وحید رضا ؛ زادوریان، ادوارد ؛
(20 صفحه - از 128 تا 147 )
کلیدواژه ها:مشتریارزیابی کیفیت خدماتاندازه گیری رضایت مشتریانCSM
-
نویسنده : نعمتی زاده، سینا ؛ سراجی، سیدمحمدجواد ؛
(22 صفحه - از 148 تا 169 )
کلیدواژه ها:جستجوی اطلاعاترفتار مصرف کنندهدانش محصولدرگیری ذهنی طبقه محصولچرخه عمر خانوادهنان صنعتی
-
نویسنده : فلاح شمس، میرفیض ؛ امامی، محمد رضا ؛ هاشمی، نازنین ؛
(29 صفحه - از 170 تا 198 )
کلیدواژه ها:تضمینهمدلیمدل سروکوالقابلیت اطمینانمسئولیت پذیریابعاد فیزیکیدسـتگاه ATM