بهار و تابستان 1381 - شماره 35 و 36
-
(3 صفحه - از 4 تا 6 )
-
سرمقاله: طرح تکریم مردم و جلب رضایت مراجعان گامی به سوی ترویج فرهنگ مشتری مداری در نظام اداری
سرمقالهنویسنده : مفتخر محسنی، سید حسن ؛
(4 صفحه - از 7 تا 10 )
-
گفتگو: نقش و جایگاه تحول نظام اداری در اشتغال و کارآفرینی
گفتگو و مصاحبهمصاحبه شونده : احمدی، سید علی اکبر ؛ رجب بیگی، مجتبی ؛ احمد پور داریانی، محمود ؛ پور نقی، سید رضا ؛
(42 صفحه - از 11 تا 52 )
-
نویسنده : محمدزاده، عباس ؛
(32 صفحه - از 63 تا 94 )
-
نویسنده : سلطانی، ایرج ؛
(12 صفحه - از 95 تا 106 )
-
نویسنده : پیترکیالیاگ تان ؛ مترجم : عباسی، محمد رضا ؛
(24 صفحه - از 107 تا 130 )
-
نویسنده : ج.هوارد بیکر ؛ سامیت سرکار ؛ لارنسل اسکید ؛ مترجم : مهدوی، عبدالمحمد ؛
(10 صفحه - از 131 تا 140 )
-
نویسنده : مصلایی، عبدالرضا (محبوب) ؛
(8 صفحه - از 141 تا 148 )