-
1.
نویسنده : احمدی، غلامحسین ؛ بهرامی، مجید ؛ مقدسی، محمد ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»بهار 1393، دوره جدید - شماره 17 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 77 تا 98 )
کلیدواژه ها:بانکداری خردمشتریان ریزش کردهریزش داوطلبانه وغیرداوطلبانه