-
1.
نویسنده : وظیفه دوست، حسین ؛ معماریان، شیما ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1393 - شماره 113 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 127 تا 152 )
کلیدواژه ها:بیمه عمررضایت مشتریوفاداری مشتریرفتار فروش اخلاقیاعتماد مشتری به شرکتمشتریبیمهفروشندهرفتار اخلاقی فروشبیمههای عمر
-
2.
نویسنده : مشیری، مونا ؛ وظیفه دوست، حسین ؛ نویسنده مسئول : میرابی، وحیدرضا ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1398 - شماره 136 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (33 صفحه - از 172 تا 204 )
کلیدواژه ها:نیات رفتارینظام استنتاج فازیقصد رویگردانیمشتریان بیمهمشمشتریمشتریاناسرویگردانی