-
1.
نویسنده : غریب نواز، نادر ؛ زمردیان، غلامرضا ؛ انصاری، محمد ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»بهار 1396 - شماره 33 رتبه C (دانشگاه آزاد (14 صفحه - از 67 تا 80 )
کلیدواژه ها:شهرتکیفیت خدماتهزینه تعویضتعویض برند (بانک)تعویض غیرارادی
-
2.
نویسنده : قباخلو، حامد ؛ احمدی شریف، محمود ؛ غریب نواز، نادر ؛ نویسنده مسئول : فریدچهر، الهام ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»زمستان 1399 - شماره 48 رتبه B (دانشگاه آزاد (21 صفحه - از 388 تا 408 )
کلیدواژه ها:پارادایم تفسیریرفتار مصرفکنندهروش کیفیشبکه خزانهکنارگذاری محصولمحصولکنارگذاری کالاسازهگذاریمصرفکننده