-
1.
نویسنده : جعفری نیا، دکتر سعید ؛ حسن پور، اکبر ؛ وکیلی، یوسف ؛ کیوانفر، جواد ؛
مجله:مدیریت سازمان های دولتی»پاییز 1399 - شماره 32 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 105 تا 124 )
کلیدواژه ها:سازمان تامین اجتماعیمدل جبران خدماتجبران خدمات استراتژیکتحلیل تم (مضمون)مدیران ارشد
-
2.
نویسنده : جعفری نیا، سعید ؛ درویشون نژاد، رسول ؛
مجله:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1393 - شماره 6 ISC (14 صفحه - از 51 تا 64 )
کلیدواژه ها:توانمندسازیکیفیت خدماترضایت مشتریانوفاداری مشتریانکمترین مربعات جزئی
-
3.
نویسنده : قاسمی اسفهلان، لیلا ؛ جعفری نیا، سعید ؛ عبدالهی، بیژن ؛ نویسنده مسئول : حسن پور، اکبر ؛
مجله:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1401 - شماره 38 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 75 تا 92 )
کلیدواژه ها:سکوت سازمانیآوای سازمانیسوتزنیمخالفت سازمانی