-
1.
نویسنده : جعفری، علی اکبر ؛ شبگو منصف، سیدمحمود ؛ دل افروز، نرگس ؛ نویسنده مسئول : شاهرودی، کامبیز ؛
مجله:مهندسی مالی و مدیریت اوراق بهادار»تابستان 1400 - شماره 47 رتبه A (دانشگاه آزاد/ISC (22 صفحه - از 70 تا 91 )
کلیدواژه ها:تجربه مشتریارتباط با مشتریمدیریتعوامل انسانی