-
1.
نویسنده : شریف، عاطفه ؛ باقری، معصومه ؛ تجعفری، معصومه ؛
مجله:مطالعات کتابداری و علم اطلاعات»تابستان 1397 - شماره 24 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 167 تا 194 )
کلیدواژه ها:دانشگاه فردوسی مشهدرضایت کاربرانطرح تجمیعمرکز اطلاعرسانی و کتابخانه مرکزیالگوی سنجش رضایت مشتری کانو
-
2.
نویسنده : سلیمی، ندا ؛ فهیم نیا، فاطمه ؛ نوروزی، علیرضا ؛
مجله:علوم و فنون مدیریت اطلاعات»بهار 1399 - شماره 18 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (35 صفحه - از 115 تا 149 )
کلیدواژه ها:سواد اطلاعاتیکتابخانه مرکزیوبکوالرضایت کاربراندانشگاه محقق اردبیلیلیبکوالاستاندارد ای.سی.آر.ال