Abstract:
امروزه حفظ و ارتقاء تعهد سازمانی کارکنان به یکی از مهمترین چالشهای سازمانهای کنونی تبدیل شده است؛ بنابراین این تحقیق در صدد بررسی تأثیر عدالت سازمانی و نقش میانجی سکوت و آوای سازمانی بر تعهد کارکنان است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان بانکهای تجاری شهر تهران، قم و شیراز تشکیل میدهد. برای گردآوری دادهها از روش نمونه گیری خوشهای و پرسشنامه استفاده شد. از پرسشنامههای توزیعشده بین کارکنان 210 پرسشنامه برگشت داده شده است. پایایی و روایی پرسشنامهها با بهکارگیری آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و میانگین واریانس توسعهیافته مورد ارزیابی و تأیید قرار گرفت و از نظرات خبرگان و متخصصان آشنا با موضوع برای تأیید روایی محتوی استفاده شد. آزمون مدل مفهومی نیز به روش معادلات ساختاری انجام شد. نتایج نشان میدهد که تمام مسیرها از عدالت سازمانی از طریق متغیر میانجی آوا و سکوت سازمانی به تعهد سازمانی معنیدار بوده و روابط بین آنها تأیید میشود. میتوان نتیجه گرفت که سرمایهگذاری بر عدالت سازمانی در کنار مدیریت آوا و سکوت سازمانی میتواند به بهبود تعهد کارکنان کمک کند.
Today, maintaining and enhancing organizational commitment has become one of the most important challenges for most organizations. Therefore, this study seeks to identify factors affecting organizational commitment with an emphasis on organizational justice and role of organizational sound and silence. Population of this research is employees of commercial banks in Tehran, Qom and Shiraz cities. Data was collected using clustering sampling method and questionnaire were used. Questionnaires were distributed among employees and 210 were returned. Reliability and validity was verified using Cronbach's alpha, composite reliability and average variance extracted. Structural equation modeling method applies for testing conceptual model. Results show that all paths of organizational justice and organizational commitment was significant and confirmed the relationships between them. We can conclude that investment in organizational justice with organizational silence and sound can help to improve employees commitment.
Machine summary:
دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران دریافت: 11/11/1395 پذیرش: 4/5/1396 چکیده امروزه حفظ و ارتقاء تعهد سازمانی کارکنان به یکی از مهمترین چالشهای سازمانهای کنونی تبدیل شده است؛ بنابراین این تحقیق در صدد بررسی تأثیر عدالت سازمانی و نقش میانجی سکوت و آوای سازمانی بر تعهد کارکنان است.
با توجه به اینکه ادراک بیعدالتی در سازمانها موجب از بین رفتن انگیزه کارکنان برای بیان ایدهها و نظرات خود و در نتیجه سکوت سازمانی میشود [1؛ 2]، و سکوت و آوای سازمانی نیز به ترتیب موجب تضعیف و تقویت تعهد سازمانی میشود [1؛ 3]، در این پژوهش با ترسیم مدل مفهومی نقش عدالت و سکوت و آوای سازمانی در بهبود تعهد سازمانی کارکنان بانکهای تجاری بررسی و آزمون میشود تا در صورت اثبات آن مدیران بتوانند از طریق رعایت عدالت سازمانی و تلاش در جهت بهبود آوای سازمانی و تضعیت سکوت سازمانی گامی مؤثر در جهت بهبود تعهد و وفاداری کارکنان در بانکهای تجاری بردارند.
"Investigating the Relationship between Organizational Justice and Organizational Silence with Organizational Commitment: Shahid Tondoogan Petrochemicals", National Conference on New Approaches to Business Management, Tabriz, Tabriz University and Industrial Management Organization.
"Investigating the Organizational Silence and Employee Organizational Commitment", The First Conference on Economics and Applied Management with the National Approach, Babolsar, Research Center of North Trod.
The Effect of Organizational Justice, Perceived Organizational Support, and Perceived Supervisor Support On Marketing Employees' Level of Trust", Journal of Business Research, Vol 63, No12, pp.
The Effect of Perceived Justice and Organizational Silence on Organizational Commitment, International Review of Management and Business Research, 3(3), 1773-1789.