Abstract:
امروزه حرکت سریع و محیط رقابتی کسب وکار، فشار بر سازمان برای گسترش سهم بازار و فرصت های سودآوری را افزایش داده است؛ بنابراین بهبود الگوی کسب وکار برای سازمان ضروری است. در این پژوهش، به منظور دستیابی به این هدف، رابطه سه سازه عوامل اقتضایی (پشتیبانی مدیریت ارشد، انداز کسب وکار و تخصص عوامل خارجی) و موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و عملکرد مالی شرکت بررسی شده است. این پژوهش درصدد تبیین الگوی بهبود ساز وکارهای کسب وکار شرکت در صنعت خودرو ایران است. جامعه آماری شامل شرکت های فعال در صنعت خودرو و قطعات در بازه زمانی 1383 تا 1387 است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی است. برای آزمون هفت فرضیه این تحقیق در یک نمونه گیری چند مرحلهای تعداد 162 نفر از 8 شرکت انتخاب شدند و دادهها با استفاده از پرسشنامه گردآوری شدهاند؛ همچنین از نرم افزار های اسپیاساس (SPSS22) و روش معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرمافزار لیزرل (LISREL) 80/8 برای بررسی و تحلیل دادهها استفاده شد. نتایج نشان می دهد، حمایت مدیریت ارشد، چشمانداز کسب وکار و کیفیت تخصص عوامل خارجی رابطه مثبت و معناداری با برنامه ریزی منابع سازمان دارند؛ همچنین بین برنامه ریزی منابع سازمان و عملکرد مالی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در نهایت، رابطه بین حمایت مدیریت ارشد و کیفیت تخصص منابع خارجی با عملکرد مالی تایید می شود؛ در حالی که چشمانداز کسب وکار با عملکرد مالی رابطه معناداری ندارد.
Machine summary:
در این پژوهش، به منظور دستیابی به این هدف، رابطه سه سازه عوامل اقتضایی (پشتیبانی مدیریت ارشد، چشم انداز کسب وکار و تخصص عوامل خارجی) و موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و عملکرد مالی شرکت بررسی شده است.
عملکرد مالی به بهره وری شرکت یا واحد کسب وکار که می تواند برای مثال با سنجش نسبت بازده سرمایه گذاری باشد، اشاره دارد و عملکرد غیرمالی محدوده هایی مانند: قابلیت اطمینان محصول، خدمات مشتری، مدیریت دانش و معیارهای دیگر عملکرد که در نهایت سودآوری شرکت را تحت تأثیر قرار می دهند را پوشش میدهد [22]؛ به طوری که تحقیقات انجامشده در طول یک دهه گذشته اغلب عملکرد مالی را به عنوان اثرات ملموس سیستم برنامه ریزی منابع سازمان اندازه گیری می کند.
در این پژوهش سه عامل پشتیبانی مدیریت ارشد، چشم انداز کسبوکار و تخصص عوامل خارجی به عنوان عوامل اقتضایی که با موفقیت برنامه ریزی منابع سازمان و عملکرد مالی رابطه دارد، تعیین شده است که در ادامه این عوامل تشریح می شود.
در نتیجه در این پژوهش، رابطه عوامل اقتضایی (پشتیبانی مدیریت ارشد، چشم انداز کسب وکار و تخصص عوامل خارجی)، برنامه ریزی منابع سازمان و عملکرد مالی مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته و عملکرد مالی با معیارهای بازده فروش، بازده سرمایه گذاری، بازده دارایی و بازده سهام آزمون شده است.
Successful enterprise resource planning implementation: taxonomy of critical factors, Industrial Management & Data Systems, 109(8), 1037-1052.
Critical success factors for enterprise resource planning implementation and upgrade, Journal of Computer Information Systems, 46(5), 99-113.