Abstract:
زمینه:سازمانهای امروزی،حتی با برخورداری از رسالتی روشن و ساختاری کارآمد،جهت دستیابی کامل به اهداف،به نیروی انسانی توانمند و متهد نیاز خواهند داشت.توانمندی و تخصص،مقولهای است که طی فرایند گزینش و آموزش،قابل دستیابی میباشد اما موضوع تعهد و اخلاقیات در سازمان،نیازمند کار فرهنگی و توجه به هنجارهاست که امری پیچیده و حساس است.
پرسنل در محیط کاری دست به اقداماتی میزنند که در صورت عدم توجه و واکنش مناسب مدیریتی،نتایج نامطلوبی برای فرد،مسئوول و حتی سازمان در بر خواهد داشت.مسئوولین ناگزیرند این امور را شناسایی و تحلیل نموده،با اتخاذ عکس العمل مناسب،رفتار کارمندان را با اهداف سازمان همسو سازند.هدف پژوهش حاضر،شناسایی زوایای موضوع و ارائه راهکارهایی برای بررسی هنجارهاست.
روش کار:مقاله حاضر،با هدف بررسی موضوعی پرداختهای خارج از چارچوب در سازمانها،ضمن مروری مستند بر ادبیات موضوعی که در این رابطه ارائه شده،نتایج حاصل از تحقیقات در این رویکرد را،طی مطالعه موردی انجام شده در یک سازمان،تشریح و مورد بررسی قرار داده تا جوانب مختلف موضوع را در یک مورد عملی آشکار سازد.این پژوهش تلفیقی از مطالعات و تجربیات عملی است.
یافتهها:برمبنای تجربیات و مطالعه موضوعی،الگویی جهت ارزیابی رفتار سازما از منظر موضوع تحقیق ارائه گردید و واکنش مناسب مدیریتی در شرایط مختلف فرهنگی سازمان تعیین شد.
نتیجهگیری:اخلاقیات در تعالی رفتار سازمانی بسیار موثر بوده و در این راستا،سازمانها نیازمند اعمال نظارتهای مدیریتی بر رفتارهای فردی و هنجارهای گروهی میباشند.پرداختهای خارج از چارچوب،علیرغم معایب آن،مزایایی نیز دارد که مبنای الگوهای ارائه شده در پژوهش، میتوان شرایط فرهنگی حاکم بر سازمان را از این منظر سنجیده و راهکاری متناسب با آن را در پیش گرفت.
Machine summary:
"جدول 2:شرایط سازمان و واکنشهای مناسب مدیریتی وضعیت\شرایط سازمان\واکنش مناسب مدیریتی A 1 \سطح فرهنگ طرفین در تبادل پول چایی در عالیترین وضعیت قرار داشته و بسیار مطلوبست\با توجه به بالا بودن سطح فرهنگ سازمان و ارباب رجوع نیازی به واکنش نمیباشد A 2 \گرایش کمی به دریافت در یکی از طرفین وجود دارد و سطح فرهنگ کمی پایینتر از A 1 است\واکنش چندانی نیاز ندارد ولی بازرس و توجه مانع لغزش بیشتر و سبب تعالی میشود A 3 \طرفین به تبادل پول چایی اصرار و تمایل دارند و سطح فرهنگ سازمان در پایینترین سطح است\سازمان منتفع میشود ولی تلاش برای ارتقاء فرهنگ به سطوح بالاتر،لازم است B \طرفین برای تبادل پول چایی در شرایط بیتفاوتی بسر میبرند و تبادلات موجود بدون تنش است\عدم نیاز به دخالت مستقیم و تلاش جهت ارتقاء سطح فرهنگ سازمان به سمت A 1 C 1 \سطح کلی فرهنگ سازمان و ارباب رجوع مناسب نیست و برخی از تبادلات نیز توام با تنش است\صدور دستور العملهای انضباطی و تلاش در جهت ارتقاء سطح فرهنگ به سمت A 2 یا B C 2 \سطح فرهنگ سازمان بسیار عالی است اما احتمال گرفتاری در تله موجود از سوی کارمندان وجود دارد\صدور دستور العملهای انضابطی برای ارباب رجوع و تشویق و قدردانی از کارمند متعهد C 3 \فرهنگ سازمان در پایینترین سطح ممکن بوده و تبادلات، توام با تنش زیاد انجام میگیرد\واکنش مناسب و به کارگیری دستور العملها و آموزشهای لازم جهت ارتقاء فرهنگ طرفین بحث و نتیجهگیری امروزه شرکتها دریافتهاند که نظارت رفتار سازمانی نیروی انسانی و تقویت و ارتقاء فرهنگ سازمانی میتواند به طور فزایندهای در افزایش کارایی و اثربخشی آنها مؤثر باشد و به همین دلیل شیوه های نظارتی خود را به نحوی متحول نمودهاند که بتواند اهداف راهبردی شرکت را برآورده سازد."