-
1.
Writer : طجرلو، علیرضا ؛ دیواندری، علی ؛ کیماسی، مسعود ؛ Corresponding Author : انصاری، منوچهر ؛
Journal:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»زمستان 1400 - شماره 43 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (21 page(s) - From 559 to 579 )
Keywords:توسعه محصولبانک ملتمحصول جدیدبانکداری دیجیتالمحصول دیجیتالDigital productMellat BankNew Productdigital bankingProduct Developmentتوسعه محصول جدیدبانکتوسـعه محصـول جدیـدمشتریتوسعه محصول جدیـداستراتژی
-
2.
Writer : جندقی، غلامرضا ؛ اسفیدانی، محمد رحیم ؛ محسنین، شهریار ؛ یزدانی، حمیدرضا ؛ کیماسی، مسعود ؛
Journal:مدیریت بازرگانی»بهار 1399، دوره دوازدهم ، شماره 1 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (27 page(s) - From 116 to 142 )
Keywords:بانک ملتهمراه بانکنقشه سفر مشتریسفر برنامهریزیشدهمدیریت تجربه مشتریcustomer experience managementCustomer journey mappingPlanned journeyMellat Bankmobile bankمشتریمشتریانطراحی