-
1.
Corresponding Author : صارمی، نرگس ؛ Writer : امیرشاهی، میراحمد ؛ کیماسی، مسعود ؛ حیدرزاده، کامبیز ؛
Journal:مدیریت برند»زمستان 1400 - شماره 28 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (40 page(s) - From 13 to 52 )
Keywords:صنعت بانکداریتحلیل محتوارفتار شهروندی برندناکامی خدماتContent analysisbanking industryBrand citizenship behaviorService Failureهــامشــتریبــهبــامشـتریهـابـامشــتریان
-
2.
Corresponding Author : یزدان شناس، مهدی ؛ Writer : اثنی عشری اصفهانی، عرفان ؛
Journal:مدیریت برند»پاییز 1401 - شماره 31 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (45 page(s) - From 59 to 103 )
Keywords:رفتار شهروندی برنددانش برندارزش ویژۀ برند کارمندمحورجهت گیری بازار درونیهویت یابی با برندEmployee-based Brand Equitybrand identificationInternal Market OrientationBrand citizenship behaviorBrand Knowledgeبرنـد
-
3.
نقش ارزش ویژه برند درون سازمانی در رضایت مشتری، مطالعه نقش میانجی رفتار شهروندی برند و رضایت کارکنان
Corresponding Author : سنگری، نگین ؛ Writer : علیزاده بلوکانی، ژاله ؛
Journal:مطالعات رفتار سازمانی»بهار 1397 - شماره 25 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (25 page(s) - From 81 to 105 )
Keywords:رضایت مشتریرضایت کارکنانرفتار شهروندی برندارزش ویژه برند درون سازمانیIntra-Organizational Brand Equitycustomer satisfactionEmployee satisfactionBrand citizenship behavior