چکیده:
هدف از پژوهش حاضر تعیین رابطه بین اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی بود. پژوهش به شیوه توصیفی - همبستگی انجام شد. ٢٥٠ نفر از کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحتادیارقیقات به عنوان نمونه در تحقیق مشارکت جستند. برای جمع آوری داده ها از دو ابزار: ١.پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (١٩٩٧) ٢. پرسشنامه اعتماد سازمانی گری رودر(٢٠٠٣) استفاده شد. با استفاده از روش آلفای کرونباخ ضرایب پایایی پرسشنامه ها برای پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ٠/٨٥ و برای پرسشنامه اعتماد سازمانی برابر با٨٢/ ٠ حاصل شد. داده های گردآوری شده با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمون t تک نمونه ای ، کای اسکوئر، ضریب همبستگی پیرسون ، رگرسیون چند متغیره و آزمون شدت همبستگی گاما) تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان می دهد که بین احساس اعتماد سازمانی (اعتماد بین فردی و اعتماد سیستمی ) کارکنان دانشگاه و بروز رفتار شهروندی سازمانی از سوی آنان رابطه وجود دارد. از بین ویژگی های جمعیت شناختی فقط سابقه کار در بروز رفتار شهروندی سازمانی تاثیر گذار است .
خلاصه ماشینی:
کلی در سال ٢٠٠٣ تحقیقی تحت عنوان رابطه رفتار شهروندی سازمانی و میزان عملکرد اعضاء هیات علمی با انگیزش حرفه ای اعضاء و سطح اعتماد به دانشجویان از دیدگاه ٢٤٢ فارغ التحصیل در رشته های مختلف تحصیلی انجام داده است .
نتیجه این تحقیق مشخص ساخته است که تشویق دانشجویان به مشارکت در بحث های کلاس ، جهت گیری عملی نسبت به دروس ، وظیفه شناس بودن نسبت به آماده کردن و سازماندهی دروس و برخورد دوستانه و مودبانه با دانشجویان به عنوان ویژگی های ضروری یک عضو هیات علمی خوب می باشد و افزایش سطح رفتار شهروند سازمانی 1 -Interpersonal Trust 2 -Seystemtic Trust 3 -Can and Katz 4 -Organ and Batman 5 -Vilson,G & Torip,D می تواند منجر به بهبود کیفیت آموزش عالی شود.
با توجه به مطالب فوق ، هدف کلی این پژوهش تبیین رابطه اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم وتحقیقات تهران است .
چه رابطه ای بین اعتماد سازمانی و مولفه های آن با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی وجود دارد؟ مقدار X٢ (١٧.
٧٧٢) برای متغیر اعتماد سازمانی با احتمال ٩٩ درصد معنادار است (٠٠٠١=Sig)؛ و بیانگر این است که بین دو متغیر احساس اعتماد سازمانی و بروز رفتارهای شهروندی رابطه وجود دارد.
یافته دیگر پژوهش این است که بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنادار وجود دارد.
"Organizational structure as moderator of the relationship between procedural justice and trust", Journal of Applied psychology, VOL, 77.