چکیده:
اشتغال برای ادامه زندگی و بقای جامعه ضرورتی اجتناب ناپذیر است و زندگی هر فرد از طریق کارکردن تامین می شود و خودکفایی هر کشور به میزان و نوع عملکرد شاغلین آن بستگی دارد. تحقیقات متعدد موید این واقعیت است که اولا با افزایش بیکاری، فساد شدت می یابد و ثانیا اشتغال مناسب و رضایت شغلی موجب نشاط و شادابی انسان می گردد. کار از یک سو می تواند شماری از نیازهای اساسی انسان هم چون پرورش روح و جسم، برقراری ارتباط اجتماعی، ایجاد حس ارزشمندی، اعتماد به نفس و شایستگی را ارضاء نماید اما از سوی دیگر ممکن است منبع اصلی بروز استرس نیز باشد.
استرس در مدیریت رفتار سازمانی از اهمیت و جایگاه ویژه ای برخوردار است و از آن جایی که شرایط کار دائما درحال تغییر است، این بحث همواره با درجات مشخصی در رابطه با مسائل مرتبط با کار در سازمان ها وجود دارد و در چند دهه اخیر آهنگ حرکت زندگی شتاب بیشتری گرفته و تحولات در دنیای کار به صورت جدی تری خود نمایی نموده است. اگر چه عده ای از صاحبنظران، استرس را الزاما مخرب نمی دانند اما اکثر پژوهشگران معتقدند که آن برهم زننده بهداشت روانی است و در شرایط فعلی سازمان ها، یکی از مشکلات مدیران می باشد که تا حدود زیادی بازدهی و بهروری را کاهش داده وسبب مشکلات رفتاری و تعارض شده که در این پژوهش به منظور بررسی زمینه های سازمانی پدید آورنده استرس و ارائه راهکارهای کاهش آن، پس از جمع آوری داده های مورد نیاز نتیجه گیری شد که از نظر مدیران و کارکنان شاغل در سازمان ها، قوانین و دستورالعمل ها، ساختارسازمانی و شرایط شغلی نامناسب بر بروز فشارعصبی تاثیر مثبت دارند.
خلاصه ماشینی:
"در این زمینه نتایج مطالعات نشان میدهد که مهمترین عوامل سازمانی پدیدآورنده تنش روانی و ایجاد کننده فشار عصبی را میتوان در شرایط فیزیکی، ساختار سازمانی، شرایط شغلی، قوانین و دستورالعملها خلاصه نمود(گریفین،1374،199) (Robbins,2001,324) که در جدول (1) نمونه هایی از محیط کار برای هر کدام آورده شده است(Armstrong, 2004,47) که در این بررسی، جایگاه هر یک از آنها در ایجاد استرس در بین مدیران وکارکنان سازمانها، مورد بررسی قرار میگیرند(رضائیان،1385،41)و(رمزگویان،1376،158): جدول (1): نمونههایی از عوامل سازمانی ایجاد کننده فشار عصبی شرایط فیزیکی مانند: ساختار سازمانی مانند: نور نامناسب محل کار، تعامل نامناسب فرد و مبلمان ورود مراجعین به اتاق اطلاع رسانی نامناسب سیستم اداری ارتباط نامؤثر با دیگر واحدها شرایط شغلی مانند: قوانین و دستورالعملها مانند: نبود امنیت شغلی و کار بیش از حد زیاد شرح وظایف نامشخص عدم شفافیت و به روز نبودن قوانین عدم تطابق قوانین با خواستههای شغلی متدولوژی تحقیق فشار عصبی آثار فراوانی بر عملکرد پرسنل سازمان دارد و همچون آفتی، نیروها را تحلیل میبرد و فعالیتها و تلاشها را عقیم میسازد.
در این تحقیق سعی بر شناخت زمینههای سازمانی پدید آورنده تنش روانی شامل عواملی چون شرایط شغلی، فیزیکی، ساختار سازمانی(فقهی فرهمند،1379،118) و قوانین و دستورالعملهای نامناسب بود که با در نظرگرفتن گستردگی جامعه آماری، ابزارجمعآوری اطلاعات برای 145 نفر از مدیران و421 نفر از کارکنان یکسان بودکه با قابلیت اعتبار بالای90%، دادههای جمعآوری شده با استفاده از شیوههای آماری مانند آزمون کای دو، مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت که خلاصه نتایج حاصله چنین است: 1) از دیدگاه مدیران و کارکنان، قوانین و دستورالعملها، ساختار سازمانی و شرایط شغلی نامناسب، تأثیر بسیار زیاد و شرایط فیزیکی نامناسب محل کار تأثیر بسیارکم بر بروز تنش روانی در سازمان دارد."