چکیده:
هدف از این تحقیق، ارایهی مدلی برای ارزیابی عملکرد مراکز تحقیقات غیرصنعتی میباشد. با توجه به جامعیت، مزیتها و ویژگیهای بارز مدل تعالی EFQM، بهعنوان پایه و اساس مدل پیشنهادی مدنظر قرار میگرفت. سپس با بهکارگیری عوامل و نقاط قوت مدل EFQM و سایر مدلهای بررسیشده در ادبیات و همچنین شناخت سازمانهای مورد مطالعه، چارچوب پیشنهادی تحقیق برای بومیسازی و همراستاسازی مدل با محیط، شرایط و سایر ویژگیهای سازمان ارایه شد. مدل پیشنهادی تحقیق، شامل دو بعد توانمندساز و نتایج، 9 معیار اصلی، 31 زیرمعیار و 24 شاخص مربوط به زیرمعیارهای نتایج بهدست آمد؛ سپس ازطریق پرسشنامه و نظرات خبرگان، وزندهی و اولویتبندی ابعاد و معیارهای مدل، با استفاده از تکنیک AHP گروهی و زیرمعیارها و شاخصهای مدل، با استفاده از روش مستقیم و محاسبه میانگین هندسی، صورت پذیرفت. در پایان، یکی از مراکز تحقیقات غیرصنعتی بهعنوان مطالعهی موردی تحقیق براساس مدل پیشنهادی مورد ارزیابی قرار گرفت.
خلاصه ماشینی:
مطابق تکامل صورتگرفته در این حوزه، تحقیق و توسعه نیز بهعنوان مجموعهای از فعالیتها و فرایندهایی که عملکرد آن باید پایش و ارزیابی گردد، دارای اهمیت زیادی میباشد (چیسا و همکاران، 2008)؛ اگرچه سنجش و اندازهگیری عملکرد این مراکز و سهم آنها در (موفقیت) سازمان یا جامعهی بهرهور، امری مشکل و دشوار است (لاچ و تاپر<FootNote No="127" Text=" Loch &amp;amp; Tapper"/>، 2002).
اهداف تحقیق هدف اصلی از این تحقیق، ارایهی مدلی برای سنجش عملکرد سازمانهای تحقیقات غیرصنعتی مبتنی بر مدل تعالی EFQM بوده که به این منظور، اهداف فرعی زیر مورد بررسی و تحقیق قرار میگیرند: تعیین ابعاد، معیارها، زیرمعیارها و شاخصهای مربوط نتایج مورد انتظار، با استفاده از مطالعات نظری، نظر خبرگان و بررسی اسناد و مدارک معاونت تحقیقات غیرصنعتی امتیازدهی و اولویتبندی ابعاد، معیارها، زیرمعیارها و شاخصهای مدل سنجش عملکرد پیشنهادی ارایهی روشی برای پیادهسازی مدل پیشنهادی و ارزیابی معاونت تحقیقات غیرصنعتی سؤالات تحقیق با توجه به اهداف فوق، سؤالات تحقیق عبارتند از: آیا مدل تعالی سازمانی EFQM میتواند مبنای مناسبی برای طراحی و پیادهسازی مدل سنجش عملکرد سازمانی برای سازمانهای تحقیقاتی باشد؟ ابعاد، معیارها، زیرمعیارها و شاخصهای مربوط نتایج مورد انتظار، در مدل سنجش عملکرد پیشنهادی کدامند؟ وزن و میزان اهمیت هر یک از ابعاد، معیارها، زیرمعیارها و شاخصها در مدل سنجش عملکرد پیشنهادی، چهقدر است؟ فرایند مناسب اجرا و پیادهسازی مدل پیشنهادی در سازمان چگونه است؟ مبانی نظری تحقیق 1.
این تحقیق به دنبال طراحی مدل سنجش عملکرد براساس مدل تعالی EFQM متناسب با سازمانهای تحقیقات غیرصنعتی میباشد و با پیادهسازی و ارایهی پیشنهاداتی در جهت بهبود روش یادشده سعی دارد که نتایج آن در آینده مورد استفادهی کاربردی قرار گیرد.