چکیده:
این تحقیق به بررسی تاثیرات هوش هیجانی بر عوامل اجتماعی - روانی بهره وری نیروی انسانی با تاکید بر نقش میانجی خلاقیت هیجانی می پردازد. جامعه آماری تحقیق کارکنان بانک ملت منطقه ٢ استان تهران می باشند که تعداد ٢٤٨ نفر بر اساس جدول مورگان برای تحلیل داده ها انتخاب شدند. انتخاب منطقه ٢ از طریق روش نمونه گیری خوشه ای و انتخاب نمونه تحقیق ، از طریق روش نمونه گیری تصادفی -طبقه ای انجام شده است . برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردیده است . ابعاد هوش هیجانی بر اساس مدل بار آن(١٩٨٠) و پرسشنامه استاندارد آن، ابعاد خلاقیت هیجانی بر اساس مدل آوریل (١٩٩٩) و پرسشنامه استاندارد آن و ابعاد عوامل بهره وری بر اساس مدل طواری و سوخوکیان و میر نژاد(١٣٨٧) و پرسشنامه محقق ساخته شده می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری با روش واریانس محور استفاده شده است . نتایج تحلیل در سطح اطمینان ٩٩ درصد رانشان می دهند که هوش هیجانی تاثیرات مثبت و معنادار بر عوامل اجتماعی -روانی بهره وری نیروی انسانی از طریق خلاقیت هیجانی دارد.
خلاصه ماشینی:
این تحقیق سعی در شناسایی تأثیرات هوش هیجانی بر عوامل اجتماعی -روانی بهره وری نیروی انسانی بر اساس دیدگاه خلاقیت هیجانی مدیران در بانک ملت شعب تهران (به دلیل سهم مالی گسترده و اهمیت تبادلات مالی ) دارد.
در نهایت 1-Mayer, slovey and cruso 2-Effective 3-Intelligent 4-Convergent 5-Alkahtani 6-Sahdat&Sajjad 7-Ivcevic, Brackett& Mayer مشخص شد افرادی که دارای نمرات بالاتر هوش هیجانی هستند، دارای خلاقیت هیجانی بالاتری خواهند بود.
همچنین برای روایی افتراقی که مقایسه ای می باشد نیز برای آزمون بارهای عاملی عرضی جدول بارهای عرضی آورده شده است : جدول ٢- بارهای عاملی عرضی عوامل اجتماعی روانی بهره وری نیروی انسانی خلاقیت هیجانی 0,72 0,94 0,85 0,97 0,86 0,98 0,92 0,78 0,96 0,83 0,95 0,80 0,96 0,79 0,70 0,85 0,53 0,69 0,92 0,82 0,89 0,81 0,80 0,87 هوش هیجانی 0,79 آمادگی 0,92 اثربخشی/اصالت 0,91 بداعت /نوآوری 0,82 امنیت شغلی 0,85 روابط خوب 0,81 جو صمیمی 0,84 رضایت شغلی 0,89 درون فردی 0,87 بین فردی 0,90 سازگاری 0,93 مقابله با فشار 0,96 خلق و خوی عمومی چنانکه دیده می شود به طور کلی آزمون بار عاملی مورد تأیید قرار می گیرد.
79 همانطوری که دیده می شود برای هر دو متغیر خلاقیت هیجانی و عوامل اجتماعی روانی بهره وری نیروی انسانی متوسط واریانس بالاتر از توان دوم همبستگی ها می باشد و برای هوش هیجانی نیز در تنها یکی از مقایسات ٠,٠٢ اختلاف وجود دارد و به عبارتی می توان گفت آزمون به صورت بخشی مورد تایید قرار گرفته است .
٤. خلاقیت هیجانی کارکنان میانجی تاثیرات هوش هیجانی مدیران بر عوامل اجتماعی -روانی بهره وری نیروی انسانی بانک ملت شعب تهران است .