چکیده:
امروزه بانکها برای رقابت در عرصۀ بانکداری در جذب و حفظ مشتریان و افزایش سودآوری، باید به رفتار شهروندی سازمانی توجه کرده و زیرساختهای مناسب را فراهم کنند. یکی از زیرساختهای لازم برای رفتار شهروندی سازمانی، سرمایۀ اجتماعی است. بدین منظور، این پژوهش، ضمن بررسی تأثیرگذاری سرمایۀ اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی، به ارزیابی نقش میانجی اهتمام شغلی در تأثیرگذاری سرمایۀ اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی پرداخته است. جامعۀ آماری این پژوهش، تمامی کارکنان ستادی بانک پاسارگاد شهر تهران است. این مطالعه در نمونهای 130نفری از کارکنان ستادی بانک پاسارگاد شهر تهران با روش نمونهگیری تصادفی ساده صورت پذیرفته است. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است و برای جمعآوری دادهها از پرسشنامۀ محقق ساخته استفاده شده است. تجزیهوتحلیل دادهها به کمک روش مدلسازی معادلات در نرمافزار LISREL8.8 انجام گرفته است. یافتههای پژوهش نشان میدهد سرمایۀ اجتماعی و اهتمام شغلی تأثیر مثبت و معنیداری بر رفتار شهروندی دارد؛ اما سرمایۀ اجتماعی نتوانسته است بر اهتمام شغلی تأثیر بگذارد.
خلاصه ماشینی:
"به همین منظور، در این مقاله که برگرفته از پژوهشی میدانی است ، پژوهشگر به دنبال پاسخ به این مسئله است که آیا به طور عملی شاهد پیوند و هم بستگی سرمایۀ اجتماعی و رفتار شهروندی سـازمانی بـا توجـه بـه متغیـر میـانجی اهتمام شغلی در بانک پاسارگاد هستیم ؟ و اگر این پیوند وجـود دارد، در چـه حـوزه هـایی از قـوت بیشتری برخوردار است ؟ پاسخ به این مسائل زمینه را فراهم میسازد تا در صورت وجود رابطۀ مثبت و معنیدار بین این مقوله ها و مؤلفه های فرعی آن ها، راهکارها و پیشنهادهایی برای تقویـت توأمـان آن ها برگرفته از نتایج تحقیق ارائه گردد.
مدل مفهومی تحقیق روش شناسی پژوهش اهداف تحقیق ، تعیین روابط علی بین سرمایۀ اجتماعی با رفتار شهروندی سـازمانی بـا توجـه نقـش میانجی اهتمام شغلی (در قالب شکل یک ) است .
یافته های پژوهش یافته های این پژوهش از طریق بررسی مدل های اندازه گیری متغیرهای برون زا (سرمایۀ اجتماعی) و متغیرهای درون زا (اهتمام شغلی و رفتار شهروندی سازمانی) با رویکرد تحلیل عاملی تأییدی مرتبۀ اول و دوم در نرم افزار LISREL و بررسی مدل ساختاری پژوهش ، اکتساب شده است که در ادامه به تفصیل ارائه می شود.
٤٥ - دارد - سازمانی بحث و نتیجه گیری پژوهش حاضر، با هدف بررسی و تبیین تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر رفتـار شـهروندی از طریـق اهتمـام شغلی در کارکنان ستادی بانک پاسارگاد شهر تهران صورت گرفته اسـت ."