چکیده:
امروزه تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزیابی اثربخش را اجتناب ناپذیر نموده است. هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) بود. پژوهش حاضر، مطالعه ای توصیفی- پیمایشی است که به ارزیابی سرآمدی سازمانی یک سازمان نظامی در سال ۱۳۹۵پرداخته است. جامعه پژوهش شامل ۱۹۳ نفر از فرماندهان، مدیران یک سازمان نظامی می باشد که به صورت نمونه گیری تصادفی سامان مند انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) که شامل ۴۷ سوال است، استفاده شد، که پایایی آن با محاسبه آلفای کرونباخ ۹۶/۰ تائید گردید. داده ها نیز علاوه بر استفاده از شاخص های آمار توصیفی، از روش های آمار استنباطی نظیر تی تک نمونه ای و مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) تحلیل گردید. یافته ها مبتنی بر مدل معادلات ساختاری نشان داد، کلیت مدل ارائه شده با مقادیر شاخص های برازش (۰۵۸/۰=RMSEA و ۹۶/۰=NFI و ۹۶/۰=GFI)، مورد تائید است. نتایج آزمون تی تک نمونه ای نیز تائید کرد که از میان مولفه های اصلی مدل سرآمدی سازمانی، مولفه عملکرد در حوزه توانمندسازها دارای مطلوبیت نسبی، اما مولفه عملکرد در حوزه نتایج از وضعیت مناسبی برخوردار نمی باشد. درمجموع عملکرد سازمانی با توجه به مدل سرآمدی سازمانی نیز در وضعیت نامناسبی قرار دارد.
خلاصه ماشینی:
بـا بـه کـارگیری ایـن مـدل هـا، ضمن این که یک سازمان میتواند میزان موفقیت خود را برای اجرای برنامه های بهبوددهنده در مقاطع زمانی مختلف مورد ارزیابی قرار دهد، میتواند عملکرد خود را نیـز بـا سـایر سـازمان هـا به ویژه با بهترین آن ها مقایسه کند (الارو٣ و همکاران ، ٢٠١٤).
Westlund پیشینه پژوهش تاکنون تحقیقات گوناگونی چه در داخل و چه خارج از کشور در حوزه ارزیابی عملکرد سـازمان - ها با توجه به مدل سرآمدی سازمانی (EFQM) صورت پذیرفته است کـه در ایـن مجـال نتـایج این تحقیقات در قالب پیشینه تجربی پژوهش ارائه میشود: سیدنقوی و همکاران (١٣٩٥)، درتحقیقی با هدف ارزیابی عملکرد دانشگاه های نظـامی مبتنـی بر چهارچوب تعالی و بالندگی سازمانی با استفاده از پرسشـنامه محقـق سـاخته و بـا اسـتفاده از آزمون T تک نمونه ای دریافتند که عملکرد کلی دانشـگاه هـای نظـامی بـا میـانگین ٢/٧٢٩٦ و همچنین وضعیت حوزه توانمندسازها و نتایج با میـانگین هـای ٢/٧٠٨٠ و ٢/٧٥١٢ بـا وضـعیت مطلوب فاصله دارند.
نتیجه گیری و پیشنهادها تحقیق حاضر به ارزیابی عملکرد یک سازمان نظامی براساس مدل سرآمدی سـازمانی (EFQM) پرداخته است .