چکیده:
عملکرد فردی را میتوان مفهومی محوری در مدیریت منابع انسانی بهشمار آورد. این تحقیق کنکاشی پدیدارشناختی حول این مفهوم است تا ماهیت و جوهره آن کشف و توصیف شود. دراینراستا از روش پدیدارشناسی که هدفش کشف ماهیت پدیدهها است، استفاده شد. بدینمنظور، مصاحبه پدیدارشناختی با ۱۶ نفر از کارکنان شاغل در ۴ سازمان مختلف انجام شد تا دریابیم برای این افراد مفهوم عملکرد فردی به چه معناست؟ تحلیل دادههای بهدستآمده نشان داد مفهوم عملکرد فردی نزد مصاحبهشوندگان دارای شش معنا و برساخته ذهنی مختلف بود: عملکرد یعنی نتیجه، عملکرد یعنی کنش فنی، عملکرد یعنی کنش اجتماعی، عملکرد یعنی تلاش، عملکرد یعنی توان ذهنی و عملکرد یعنی شخصیت. توجه به این امر که عملکرد فردی دارای معنای واحد نبوده و نسبیت معنایی بر آن حاکم است، میتواند کارشناسان منابع انسانی را در افزایش اثربخشی ارتباطات یاری رساند. همچنین باتوجهبه اینکه بسیاری از تصمیمات پرسنلی درمورد افراد، براساس برداشتی از عملکرد آنها اتخاذ میشود، یافتههای این تحقیق میتواند خوانندگان را در درک چرایی تصمیمات پرسنلی یاری رساند. تحقیق حاضر نیز میتواند مبنایی برای یک برنامه پژوهشی پدیدارشناختی درجهت کشف ماهیت پدیدههای مهم در مدیریت منابع انسانی باشد.
Individual performance can be considered as a central concept in human resource management. This research is a phenomenological exploration of this concept in order to discover and describe its nature and essence. To this end, a phenomenological method, which is aimed at discovering the nature of phenomena, is used. In this regard, phenomenological interviews were conducted with 16 employees working in 4 different organizations to find out what the concept of individual performance mean to them. Analysis of the data revealed that the concept of individual performance conveyed six different meanings and mental conformation for the interviewees. They perceived performance as result, technical action, social action, effort, mental capacity, and personality. Consideration of the fact that individual performance did not mean the same for the interviewees, and that a semantic relativity is dominant, can help human resource experts increase the effectiveness of communication. Furthermore, since several personnel decisions on individuals are affected by their perceptions of the individual’s performance, the findings of this study can help readers understand why the employees’ decisions are made. The present study can also serve as a basis for a phenomenological research program to discover the nature of important phenomena in human resource management.
خلاصه ماشینی:
بدينمنظور، مصاحبه پديدارشناختي با ٩٠ نفر از کارکنان شاغل در ٠ سازمان مختلف انجام شد تا دريابيم براي اين افراد مفهوم عملکرد فردي به چه معناست؟ تحليل دادههاي بهدستآمده نشان داد مفهوم عملکرد فردي نزد مصاحبهشوندگان داراي شش معنا و برساخته ذهني مختلف بود: عملکرد يعني نتيجه، عملکرد يعني کنش فني، عملکرد يعني کنش اجتماعي، عملکرد يعني تلش، عملکرد يعني توان ذهني و عملکرد يعني شخصيت.
Jiang, Takeuchi, & Lepak 2.
باتوجهبه اينکه انسان ها براساس معاني و برساختههايي که از امور و پديدههاي مختلف دارند، عمل ميکنند (ميتليس و کريستينسن ٢، ٢٧٩٠)، کشف اين موضوع که مفهوم عملکرد در نزد کارکنان و مديران به چه معناست، ميتواند فهم ما را از علل رفتار آنها درخصوص عملکرد خود و ديگران بهبود ببخشد.
Phenomenology 45 بنابراين، هدف اين تحقيق شناخت ماهيت عملکرد ازطريق رجوع به ذهن ادراککنندگان اين مفهوم بهوسيله مصاحبه و با بهکارگيري روش پديدارشناسي است.
آگوئينيس ٢ (٢٧٩٠: ٠٠ و ٨٨) نيز تأکيد ميکند که اگرچه در دستيابي به تصويري جامع از عملکرد کارکنان لزم است بر نتايج توجه نمود، اما در تعريف عملکرد، محوريت را بايد به مفهوم رفتار داد.
ولي اگر اين موضوع براي ما مهم است که کارکنان چگونه به نتايج دست پيدا ميکنند تا بتوانيم عملکرد را تحليل کرده و بهبود دهيم، آنگاه توجه به عوامل فردي مانند رفتار و ويژگيهاي شخصيتي نيز اهميت پيدا ميکند و ازاينرو مدل رفتاري از عملکرد ميتواند مبناي کار قرار گيرد.
Government Performance Management in China: Theory and Practice.