چکیده:
انجام و پیشبرد فعالیت سازمانی مستلزم صرف منابعی است که تأمین آنها برای سازمان با هزینههای سنگینی همراه است.در این میان سازمانهای دولتی با برخورداری از منابع دولتی مسئولیتی اساسی در بهرهبرداری بهینه از این منابع دارند.ارزیابی عملکرد فعالیتی است که به مدیران امکان نظارت و پایش بر نحوهی به کارگیری منابع را داده و از این طریق امکان شاسایی نقاط ضعف سازمانی و بهبود آنها را فراهم میآورد.تاکنون الگوهای متعددی برای ارزیابی عملکرد ارایه شده که هر سازمان با توجه به ویژگیهای خود باید از الگویی مناسب استفاده کند.پژوهش حاضر با شناسایی و در نظر گرفتن الزامات ستاد تعزیزات گندم،آرد و نان کشور،الگویی برای ارزیابی عملکرد آن طراحی و به طور آزمایشی برای دادههای سال 1386 استفاده شده است.در این الگو که مبنای اصلی آن روش ارزیابی متوازن است،تغییر و تعدیلاتی در انتخاب حوزهها و گروههای ذی نفعان ایجاد شده و مدل مفهومی پیشنهادی برای ارزیابی عملکرد سازمانی مورد نظر شکل گرفته است.طراحی این مدل در چهار مرحله تعریف و بیان مسئله و بررسی مبانی نظری و سوابق ارزیابی عملکرد در سازمانهای اجرایی ک شور،بررسی ماهیت فعالیتها و مأموریتهای ستاد تعزیزات گندم،آرد و نان کشور،مقایسهی خروجیهای مراحل اول و دوم برایت دوین مدل مفهومی ارزیابی عملکرد ستاد و در نهایت جاریسازی و طرح تفصیلی نظام انجام شده است.انطباق این الگو با ویژگیهای حاکم بر این سازمان امکان بهرهبرداری مطلوب از نتایج آنرا پدید میآورد.فرآیند به کار رفته در پژوهش حاضر میتواند راهنمای مناسبی برای سایر سازمانها در طراحی الگوی بومی ارزیابی عملکرد به شمار رود.
خلاصه ماشینی:
"طراحی این مدل در چهار مرحله تعریف و بیان مسئله و بررسی مبانی نظری و سوابق ارزیابی عملکرد در سازمانهای اجرایی ک شور،بررسی ماهیت فعالیتها و مأموریتهای ستاد تعزیزات گندم،آرد و نان کشور،مقایسهی خروجیهای مراحل اول و دوم برایت دوین مدل مفهومی ارزیابی عملکرد ستاد و در نهایت جاریسازی و طرح تفصیلی نظام انجام شده است.
از پژوهشهایی که در این زمینه در سازمانهای کشور مورد بررسی شده است، میتوان به ارزیابی عملکرد ادارات کل وزارت راه و ترابری با استفاده از تحلیل پوششی دادهها[8]،ارزیابی عملکرد شرکت قطارهای مسافرتی رجا با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM [5]،طراحی معیارهای ارزیابی کارآیی عملکرد شرکتهای تحت پوشش سازمانی منطقه آزاد کیش و آزمون مفید بودن آن[2]،متناسبسازی و ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) در شرکت همکاران سیستم[7]و موارد مشابه دیگر اشاره کرد.
در پژوهش حاضر با مطالعهی نظامهای موجود ارزیابی عملکرد از یک سو و مأموریت و اهداف ستاد تعزیزات گندم از سوی دیگر نسبت به طراحی مدلی برای ارزیابی عملکرد این سازمان اقدام شده است.
شاخصهای ارزیابی عملکرد (به تصویر صفحه مراجعه شود) 6-پیادهسازی آزمایشی مدل طراحی پس از طراحی مدل تفصیلی و به منظور بررسی قابلیت کاربرد آن و نیز تعیین شیوههای تجزیه و تحلیل دادهها نسبت به پیادهسازی آزمایشی آن در یکی از واحدهای ستاد تعزیزات اقدام شده که بر این اساس با توجه به گستردگی و اهمیت حوزه تهران نسبت به جمعآوری اطلاعات مربوط به عملکرد ستاد تعزیزات گندم،آرد و نان شهر تهران اقدام شده است."