-
1.
نویسنده : پوراسفدن، قنبرعباس ؛ شجاعی، امیر عباس ؛ نویسنده مسئول : شیری، مهران ؛
مجله:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»تابستان 1389 - شماره 1 (12 صفحه - از 32 تا 43 )
کلیدواژه ها:آموزشکیفیت خدماتکیفیترضایت مشتریشرو کوال(serv qual)فرایند تحلیل سلسه مراتبی(ahp)