• 1.

  بررسی ادراک مشتری از کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه های به هنگام (online)

  نویسنده : وظیفه دوست، حسین ؛ اسکندرنیا، دنیا ؛

  مجله:آینده پژوهی مدیریت»بهار و تابستان 1391 - شماره 94 و 95 (‎16 صفحه - از 27 تا 42 )

  کلیدواژه ها:قابلیت اعتمادرضایت مشتریقابلیت اطمینانطراحی وب سایتشخصی سازیپاسخدهیکیفیت کلی خدماتنیت خرید

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط