مجله (تعداد مقاله) |
---|
نشریه توسعه مدیریت 3 |
نشریه تحول اداری 1 |
نشریه تدبیر 1 |
موضوع (تعداد مقاله) |
---|
مدیریت 5 |
زبان (تعداد مقاله) |
---|
فارسی 5 |
-
1.
نویسنده : سلطانی، ایرج ؛ صارمی، بابک ؛
مجله:تدبیر»شهریور 1386 - شماره 184 (4 صفحه - از 45 تا 48 )
کلیدواژه ها:فن کیفیت خدماتکارکنانمشتریمشتریان
-
2.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ عامری گلستان، داود ؛ صارمی، بابک ؛
مجله:تحول اداری»زمستان 1383 - شماره 47 (18 صفحه - از 53 تا 70 )
کلیدواژه ها:مشتریکارکنانSERVQUALکیفیتخدماتمشتریانامتیازقابلیت اطمینانانتظارات
-
3.
مترجم : صارمی، بابک ؛
مجله:توسعه مدیریت»تیر 1379 - شماره 15 (4 صفحه - از 26 تا 29 )
-
4.
مترجم : صارمی، بابک ؛
مجله:توسعه مدیریت»آذر 1378 - شماره 8 (4 صفحه - از 45 تا 48 )
-
5.
نویسنده : پاول کروگمن ؛ مترجم : صارمی، بابک ؛
مجله:توسعه مدیریت»آبان 1378 - شماره 7 (4 صفحه - از 36 تا 39 )
کلیدواژه ها:اقتصادبحرانژاپنآمریکابانک مرکزىسرمایهبازاررونق اقتصادینرخ بهرهپول