-
1.
نویسنده : نادر پور، محسن ؛
مجله:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (8 صفحه - از 15 تا 22 )
کلیدواژه ها:استراتژی بهبود کیفیتQFD,gaps کانومشتریمدل کانومشتریانQFDسلولخدماتالزاماتسازمانرقبا
نویسنده : نادر پور، محسن ؛
مجله:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (8 صفحه - از 15 تا 22 )
کلیدواژه ها:استراتژی بهبود کیفیتQFD,gaps کانومشتریمدل کانومشتریانQFDسلولخدماتالزاماتسازمانرقبا