• 1.

  بررسی اثر استاندارد سازی و سفارشی سازی خدمات بر وفاداری مشتری با توجه به نقش میانجی گری کیفیت خدمات و رضایت مشتری (مورد مطالعه شرکت بیمه دانا، استان البرز)

  نویسنده مسئول : اکبری، جواد ؛ نویسنده : موسوی زاده، سید رضا ؛ سیدی، سید ایمان ؛

  مجله:پژوهش های معاصر در علوم مدیریت و حسابداری»زمستان 1401 - شماره 15 (‎19 صفحه - از 1 تا 19 )

  کلیدواژه ها:سفارشی سازیرضایت و وفاداری مشتریاستانداردسازی خدمات

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط