-
1.
نویسنده : حقیقی کفاش، مهدی ؛ مظلومی، نادر ؛ اکبری، مسعود ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»پاییز 1386 - شماره 87 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 47 تا 66 )
کلیدواژه ها:همدلیکیفیت خدماتاطمینان خاطرقابلیت اعتبارعوامل محسوسقابلیت پاسخگوییشرکتهای بیمه خصوصیصنعت بیمهمشتری
-
2.
نویسنده : حقیقی کفاش، مهدی ؛ اکبری، مسعود ؛ لالیان پور، نوشین ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1389 - شماره 97 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 75 تا 96 )
کلیدواژه ها:بازاریابیرضایت مشتریوفاداریرفتار بیمهگذارانشرکت بیمه ایرانبیمهمشتریمشتریان
-
3.
نویسنده : حقیقی کفاش، مهدی ؛ صالحی، مسلم ؛ مظلومی، نادر ؛ حسینی پور، سعید ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1389 - شماره 100 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 3 تا 32 )
کلیدواژه ها:محیطبیمهمدیرانصنعت بیمهعملکردسازمانشرکتهای بیمهعملکرد سازمان
-
4.
نویسنده : حقیقی کفاش، مهدی ؛ صادقی، فؤاد ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»تابستان و پاییز 1387 - شماره 58 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 107 تا 126 )
کلیدواژه ها:کارت امتیازی متوازنارزیابیعملکرد
-
5.
نویسنده : حقیقی کفاش، مهدی ؛ مظلومی، نادر ؛ لالیان پور، نوشین ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1386 - شماره 85 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 3 تا 30 )
کلیدواژه ها:بیمهمدیریت ریسکساخت و سازهای شهریمقاوم سازیایمن سازی