-
1.
نویسنده : تاج زاده نمین، ابوالفضل ؛ تاج زاده نمین، آیدین ؛ رمضانی، مرتضی ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1390 - شماره 5 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 118 تا 135 )
کلیدواژه ها:تهرانخدماتمشتریان وفادارهتل های پنج ستارههتلوفاداری مشتریانتسهیلاتضریب همبستگیوفاداری مشتری