-
1.
نویسنده : مجیدی نیا، مهدی ؛
مجله:بانک و اقتصاد»اردیبهشت 1383 - شماره 45 (5 صفحه - از 46 تا 50 )
-
2.
نویسنده : مجیدی نیا، مهدی ؛
مجله:بانک و اقتصاد»اسفند 1382 - شماره 43 (4 صفحه - از 21 تا 24 )
کلیدواژه ها:مشتریرضایت مشتریتسهیلاتمشتریانرضایت مشتریانکارکنانسازمانرضایتمندی مشتری