خلاصة:
نظام پیشنهادها به عنوان یکی از تکنیکهای اصلی بهرهگیری از توانمندیهای نیروی انسانی در سالهای اخیر توجه بسیاری را به خود جلب کرده است. اگرچه برخی از مکانیزمهای تاثیرگذاری این سیستم ناشناخته باقی مانده است، در مورد بسیاری از نتایج آن توافق عمومی در بین صاحبنظران و خبرگان سازمان و مدیریت وجود دارد بطوریکه به اعتقاد آنان رمز موفقیت مدیران اثربخش در بسیاری از سازمان های پیشرفته امروزی در نوآوری و ارایه پیشنهادات مفید است. در این مقاله به بررسی تاثیر نظام پیشنهادها بر خلاقیت در سازمان های خدماتی پرداخته شده است؛ ایده بنیادی این است که بسیاری از دستاوردهای نظام پیشنهادها ناشی از بکار گرفتن قوای خلاقیت در سازمان است. براین اساس دو محور سبکهای فکری محرک خلاقیت و موانع خلاقیت از حیث میزان تاثیرپذیری از استقرار نظام پیشنهادها مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از نظرات مدیران سازمان های خدماتی و دست اندرکاران نظام پیشنهادها تایید کننده این ایده بوده است.
ملخص الجهاز:
کلیدواژه : نظام پیشنهادها، خلاقیت ، سبک های فکری، سازمان خدماتی ١ استادیار مدیریت ، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران ٢ دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران ٣ مربی پژوهشی مدیریت ، پژوهشکده مطالعات توسعه مقدمه تغییر و تحولات سال های اخیر به قدری عمیق ، سریع و گسترده است که تمامی ابعاد و شئونات زندگی فردی و اجتماعی به طور محسوس و نامحسوس ، تحت تاثیر آن قرار گرفته است و سازمان های خدماتی نیز از این قاعده مستثنی نیستند، بنابراین لازم است با بهره گیری از توان خلاقیت منابع انسانی ضمن نوآوری در خدمات ، توانایی خود را در جهان رقابتی افزایش دهند.
مدل مفهومی تحقیق بر این اساس فرضیات این تحقیق عبارتند از: فرضیه اول : استقرار نظام پیشنهادها باعث ترویج سبک های فکری مناسب برای بروز خلاقیت می شود.
بعبارت دیگر آماره آزمون در ناحیه H١ قرارگرفته و نشان دهنده عدم رد فرضیه پژوهشی اول است ؛ بنابراین درسطح اطمینان ٩٥ درصد، میتوان گفت استقرار نظام پیشنهادها باعث ترویج سبک های فکری مناسب برای بروز خلاقیت می شود.
نتیجه گیری نتایج حاصل از نظر خبرگان بیانگر این است که استقرار نظام پیشنهادها تاثیر بیشتری بر ترویج سبک های فکری مناسب بروز خلاقیت نسبت به رفع موانع میگذارد.
نتیجه گیری نتایج حاصل از نظر خبرگان بیانگر این است که استقرار نظام پیشنهادها تاثیر بیشتری بر ترویج سبک های فکری مناسب بروز خلاقیت نسبت به رفع موانع میگذارد.