خلاصة:
مقدمه و هدف پژوهش: مفهوم حقوق شهروندی عمدتاً یکی از ضروریات جامعۀ بشریت است و تمام حکومتها سعی در رعایت آن دارند. یکی از مهمترین مواردی که یک کشور را از نظر شهروندان، مطلوب معرفی مینماید عبارت است از خدمات فرهنگی. در این راستا ارائۀ خدمات فرهنگی، یکی از روشهای افزایش آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی خویش میباشد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطۀ ارائۀ خدمات فرهنگی شهرداری منطقۀ 8 تهران بر ارتقاء سطح آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی صورت گرفت.
روش پژوهش: پژوهش حاضر بهلحاظ هدف بهصورت کاربردی و از نظر جمعآوری اطلاعات بهصورت میدانی و پیمایشی است. جامعۀ آماری متشکل از کلیۀ شهروندان و کارکنان شهرداری منطقۀ 8 تهران فعال در بخش خدمات فرهنگی میباشد. در این پژوهش از روش نمونهگیری تصادفیطبقهای استفاده گردید. معیار انتخاب افراد عبارت است از مراجعان شهرداری برای دریافت خدمات فرهنگی و تماس با افرادی که از خدمات فرهنگی شهرداری در طی 2 سال اخیر استفاده کردهاند؛ لذا حجم نمونه براساس جدول مورگان و کرجسی تعداد 388 در نظر گرفته شد. جهت جمعآوری اطلاعات مورد نیاز از 2 پرسشنامۀ استاندارد و محققساخته استفاده شد. همچنین برای تعیین اعتبار سؤالات از نظر متخصصان و خبرگان و بهجهت اطمینان از روایی پرسشنامه از تحلیل عاملیتأییدی استفاده گردید. روایی پرسشنامۀ آگاهی از حقوق شهروندی پیشتر در پژوهش نیازی و همکاران (1398) مورد تائید و روایی پرسشنامۀ محققساخته نیز جهت استفاده از خدمات فرهنگی شهرداری منطقۀ 8 تهران بهتائید استاد راهنما و مشاوره رسید. در این پژوهش از 2 روش آزمونهای آماری توصیفی و استنباطی بهوسیلۀ نرمافزار SPSS استفاده گردید.
یافتهها: برای ارزیابی وضعیت کلی متغیرهای پژوهش از نظر جامعۀ آماری، از آزمون تکنمونهای t با محاسبۀ میانگین فرضی استفاده شد که نشان داد با اطمینان 99 درصد و سطح خطای کوچکتر از 001/0، تفاوت آمار معناداری (000/0) وجود دارد. همچنین میانگین جامعۀ آماری از میانگین مفروض (3) با اختلاف بالاتر میباشد.
نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان دادند که وضعیت خدمات فرهنگی شهرداری در منطقۀ 8 تهران در سطح بالاتر از متوسط و وضعیت آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی در شهرداری منطقۀ 8 تهران در سطح متوسط قرار دارد. همچنین ارائۀ خدمات فرهنگی شهرداری منطقۀ 8 تهران با ارتقاء سطح آگاهی از حقوق شهروندی رابطه دارد.
The concept of civil rights is necessity of human society and all governments strive to comply with it. One of the most important things that make a country desirable to its citizens is cultural services. In this regard, providing cultural services is one of the ways to increase citizens' awareness of their citizenship rights. The aim of the present study was to identify the relationship between the provision of cultural services of Tehran District 8 Municipality on raising the level of citizens' awareness of citizenship rights, which in terms of purpose is applied and in terms of information collection is field and survey. The statistical population consists of all citizens and employees of the municipality of District 8 of Tehran active in the cultural services sector. In this study, stratified random sampling method was used. Therefore, the sample size was 388 based on Morgan and Krejcie table. Two standard and researcher-made questionnaires were used to collect the required information. Two methods of descriptive and inferential statistical tests are used by SPSS software. To evaluate the overall status of the research variables from a statistically comprehensive point of view, t-sample test with hypothetical mean is used which showed that there is a significant difference (0.000) with 99% confidence and error level less than 0.001. With the difference of the statistical comprehensive mean is higher than the assumed mean (3). Finally, the results showed that the situation of municipal cultural services in District 8 of Tehran is above average and the situation of citizens' awareness of citizenship rights in the municipality of District 8 of Tehran is at an average level. Also, providing cultural services to Tehran Municipality, District 8, is related to raising the level of awareness of citizenship rights.