تأثير العوامل النفسية على اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلكين في الأسواق الرقمية (تحليل سلوك المستهلك في المتاجر الإلكترونية أو الشبكات الاجتماعية) مقالة

ملخص الجهاز:

تأثير العوامل النفسية على اتخاذ قرارات الشراء لدى المستهلكين في الأسواق الرقمية (تحليل سلوك المستهلك في المتاجر الإلكترونية أو الشبكات الاجتماعية) حامد جوكار1. يتعرض المستهلكون في الأسواق الرقمية لتأثير المحفزات النفسية والاجتماعية مثل الإعلانات المستهدفة وتوصيات المستخدمين وتصميم واجهة المستخدم وتجربة الشراء عبر الإنترنت، والتي يمكن أن تشكل سلوكهم الشرائي (تشانغ و 2 l'/>l'/>، 202 > من ناحية أخرى، تؤثر الخصائص الفردية مثل الثقة في التكنولوجيا والقلق الناتج عن الشراء عبر الإنترنت والرغبة في التفاعل الاجتماعي على الشبكات الاجتماعية على جودة اتخاذ القرار ومستوى شراء المستهلكين (رحم 3 n'/>n'/>، 2024). لا يعتمد اتخاذ قرار الشراء في البيئات الرقمية على السعر أو جودة المنتج فحسب؛ بل تلعب العوامل النفسية مثل الدافع والإدراك والموقف والثقة والعاطفة دورًا رئيسيًا في تشكيل سلوك المستهلك (تشانغ وزملاؤه، 2023). يمكن أن يساعد الفهم الصحيح للعوامل النفسية الشركات الرقمية على تصميم استراتيجيات تسويقية مخصصة وتحسين تجربة الشراء عبر الإنترنت وزيادة ولاء العملاء (رحمان و Kotler & Keller Zhang et al Rahman & Khan Kotler & Keller على الرغم من إجراء العديد من الدراسات في مجال التسويق الرقمي، إلا أن الفحص الشامل لتأثير العوامل النفسية على اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلكين في الأسواق الرقمية، وخاصة في مجال المتاجر الإلكترونية والشبكات الاجتماعية، لا يزال محدودًا. المشكلة الرئيسية لهذا البحث هي: ما هي العوامل النفسية التي لها أكبر تأثير على اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلكين عبر الإنترنت؟ هذا السؤال العلمي مهم لأنه يمكن أن يساعد الشركات على تصميم استراتيجيات تسويقية مخصصة وتحسين تجربة الشراء عبر الإنترنت وزيادة ولاء العملاء في نهاية المطاف من خلال فهم سلوك المستهلك في الفضاء الرقمي (تشن ولي 1 ، 2023).