ملخص الجهاز:
"مهندسی مجدد( BPR )روندی است که در آن وظیفههای فعلی سازمانهای خود را با فرآیندهای اصلی کسب و کار عوض کرده و بنابراین سازمان از حالت وظیفهگرایی به سوی فرایند محوری حرکت مینماید،همین وضعیت موجب سرعت بخشیدن به روند کسبوکار و کاهش هزینهها و در نتیجه رقابتیتر شدن سازمان میگردد.
مهندسی مجدد عبارت است از بازاندیشی بنیادین و ریشهای فرآیندها برای دستیابی به پیشرفت شگفتانگیز در معیارهای حساسی چون کیفیت و سرعت خدمات،اگر تنها یک سرانجام غیرقابل گریز وجود داشته باشد آن است که همه شرکتها و سازمانها و از جمله دولتها امروزه ناچارند که خود را از نو تعریف کنند.
به عبارت دیگر یا تغییری تحقق نمییابد و یا در صورت تحقق از ریشه و بنیان تغییر حاصل گردد یا به عبارت دیگر از نقطه صفر آغاز کردن و کنار نهادن روشهای قدیمی و برنامهریزی دوباره کار و فرآیند سازمانی."