• 1.

  نقش تعدیل کنندگی جذابیت رقبا و هزینه جابه جایی بر رابطه بین قیمت، کیفیت خدمات و رنجش خاطر با قصد رویگردانی مشتریان حقیقی در بخش مسکن بیمه سینا

  مؤلف : مرتضوی، سعید ؛ ناظمی، شمس الدین ؛ آیتی گازار، محمد ؛

  مجلة:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1389 و بهار 1390 - شماره 63 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (‎29 صفحة - من 85 إلی 113 )

  الکلمات المفتاحية:هزینه جا به جاییقصد رویگردانیقیمت غیرمنصفانهکیفیت نامناسب خدماترنجش خاطرجذابیت رقبا

  مقالة تحميل خلاصة المقالات ذات الصلة مقترحات الآخرين

کلمات المفتاح ذات الصلة