-
1.
مؤلف : مجیدی، عبداله ؛ خروش، حمید ؛ دوستی، مهدی ؛
مجلة:توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی»پاییز 1394 - شماره 37 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (28 صفحة - من 123 إلی 150 )
الکلمات المفتاحية:اثربخشیکیفیت خدماترضایت مندیکلانتریطرح مکناکارکنانتیخدماتناجاسازمانمشتریان